アクロージュファニチャー
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アフターケア

一生涯、責任を持つものづくり

私たちのアフターケア

一生涯の『出入りの家具屋』が私たちの目標
認めてくださる顧客様に
最高の物をお届けし続けたい

アクロージュファニチャーは、都心の小さな家具工房です。お客様は私たちの木工へのこだわりや情熱を感じてくださり、お声掛けいただきます。通常このホームページ以外の広報活動は行っていません。ですので、本当に限られた方が私たちの顧客様となってくださります。
全ての打ち合わせは、工房主の岸が携わります。全ての納品に、工房主の岸が伺います。これまで15年以上に渡り、納めしてきました全てのお客様とその場所、お納めした物をしっかり理解しています
そして、これまで一度として、返品はなく、有償で修理や修繕したこともありません。

顧客様の使用上の問題で生じた不具合は、場合によっては有償対応なのかも知れません。ですが、どこからがお客様の使用上の問題で、どこからが生み出した私たちの努力や力量不足なのかは明確ではありません。
幸い、自然素材である無垢の木の家具を納めてきた中でも、これまで不具合が生じたと、ご連絡いただいたことは数件ではあります。そうしたものは、顧客様としっかり打ち合わせした上で、ご納得していただける対応をしてきております。その費用はいわゆる「私たちの技術研究費として、勉強代として」無償で行わせていただいております。

「不具合の少なさ」は、ものづくりをするものとしての基本であり、誇りでもあります。
そして生み出した者として、責任もって一生涯対応させていただきたいと考えております。
一生涯の『出入りの家具屋』が私たちの目標です。
認めてくださる顧客様に最高の物をお届けし続けたい。
それが、私たちの基本です。

家具はメンテナンスが必要

無垢の木そのものは、屋内で使用している限り数百年は問題なく使い続けることができるはずです。
ですが、塗装はそこまで長くは保てません。ダイニングテーブルなど、触る頻度が高いものは10年程度でメンテナンスが必要となってしまうこともあります。
私たちは通常お客様の使い方や好みに合わせ、塗装しております。

  • ① 自然な風合いが好評な 天然植物油系のオイルフィニッシュ
  • ② 強力な保護膜でガンガン使える2液性ポリウレタン塗料
  • オイルとウレタンを混合し、風合いと保護力を兼ね備えた、オイルフィニッシュ
  • ④ 木固めウレタンで木の保護力をアップさせ、仕上げ自然な風合いの植物油系オイルフィニッシュ
  • ⑤ 塗装を感じさせない新しい塗装のソープフィニッシュ

さらにそれらを組み合わせて塗装したり、着色したり、焼いたりすることもあります。
塗装も実に奥が深く、完璧な塗装方法に出会えてはいません。メンテナンスが不必要な塗装も存在しておらず、どこかで塗装の修繕や塗り直しが必要になります。納品時にそれぞれの塗装方法によって変わってくるメンテナンス方法をお伝えしております。
15年間お納めしてきて、塗装メンテナンスを承ったことは、これまで1回ではあります。今後そうしたご依頼は生じてくると思いますが、塗装のし直し等のメンテナンスに関しては基本的に有償となります。顧客様からのご依頼ですので、ご納得いただける範囲内で修繕させていただきます。

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